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MPI系统故障,多名消费者支付双倍保险费用

  • 2019-05-21 17:59:56
  • 来源:网络
  • 编辑:58温尼伯
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保险公司在线支付系统出现故障,本周一些客户收费两次。(上周Expedia刚刚发生了多交额外的钱,这周MPI又要闹哪样啊?)

这两周使用MPI网上银行支付Autopac账单的客户们可能仔细检查他们的银行账户了。其中一名受害者表示“今天我打开银行账户,发现上周我已经支付了一笔钱给MPI,但是今天又有一笔钱转给了MPI。”

“我之前买了一辆新的摩托车,我大概每个月会支付84加币的保险费用。按照合约的规定,过了一定的时间之后,我的摩托车的保险费用应该是每个月70加币。但是上周我的银行卡被扣除84加币,这还没结束,周五的时候,我的银行卡又被扣除70加币。”

“上周是一个长周末,我敢肯定,一定有很多人和我是一样的。”

他立刻打电话给MPI客服,了解到又很多人也同样有double bills的问题。“她说我打电话是件好事,因为显然MPI有一个小故障,而且很多人都被打了个招呼,”(以后当你发生类似这样的情况,记得先不要着急,先去联系相关的客服人员。相信他们会给你一个满意的答复的~)再重申一次!任何注意到自己帐户付款出问题的人请立即去联系MPI的客服人员!!!

曼尼托巴公共保险发言人Brian Smiley证实,“系统错误”导致一些客户支付双倍保险费。虽然他不知道到底出了什么问题,但他说这个问题会在24小时内得到了解决。

MPI无法确切地说出有多少客户受到故障的影响。“我们已经立即向经纪人发出通知,让他们知道系统存在着问题,我们的IT团队正在立即处理它。” 在MPI错误地提取付款的情况下,保险公司通常会将这笔款项退还给客户的剩余融资。但是这并不能满足所有消费者。“如果你能快速拿出钱,为什么不能把它放回去?”(好有道理的样子)

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