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漏签

[八卦灌水]有坐海航遇到临时告知票号无效的情况么?

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Dodo酱
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我朋友是一名6个月大宝宝的母亲。


原本11月17日她应该和她的宝宝,公公婆婆乘坐海南航空从北京飞往卡尔加里的国际航班。

我朋友早在7月份就已经购买并确认好的商务舱机票,正当他们高高兴兴的前往办理登机手续时,海航地服人员跟她们说我朋友及其孩子的票有问题,拒绝她们登上飞机,并让她们自行联系下一段的外行航空公司自行解决问题。


我朋友急急忙忙跟在国外的老公联系并及时跟Westjet(西捷航空)联系,Westjet客服第一时间接受并处理她们的问题,Westjet想跟海航工作人员联系,可是等了足足40分钟,海航没有任何工作人员接听西捷公司的客服代表电话。最后导致我朋友和她六个月大孩子滞留北京,没有赶上飞机。但是!!!孩子的爷爷奶奶却被送上飞机。


我朋友在没有任何通知的情况下,被海航工作人员告知票号无效。因为孩子是加拿大国籍,孩子的保险也在17号当天失效,现在孩子因为当天的事件出现健康问题,已经前去儿童医院治疗。不知道是否有人和我朋友一样有类似的经历?


大家来说说该怎么解决?

楼主 2018-11-19 14:31:36  超级管理 编辑 删除
yinglunjj
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估计得找律师

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沙发 11-21 07:09 编辑和回评更多操作赞(0) 回复
全幼儿园最可爱
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回复1yinglunjj11-21 07:09

估计得找律师

找律师能有用么,告海航很难把 人家大公司

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板凳 11-21 09:15 编辑和回评更多操作赞(0) 回复

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