**职位全职描述**
**职位名称：客户成功经理（Customer Success Manager）**
**公司：Unleashd Technologies**
**行业：汽车软件技术**
**工作类型：全职，长期**
**薪资范围：年薪 \$70,000 - \$100,000**
**额外收入：绩效奖金 + 销售佣金**
**工作地点：远程办公（Manitoba 或 Saskatchewan），偶尔出差**

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### **公司简介：**

Unleashd Technologies 是加拿大领先的汽车软件技术公司，总部位于不列颠哥伦比亚省。公司专注于为零售汽车经销商开发尖端工具，帮助他们最大化客户潜力。其旗舰产品 Drive AI 通过软性触达和个性化报价，在服务与销售之间架起桥梁，增强客户参与度和忠诚度。

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### **职位亮点：**

* 完全远程办公，自主灵活
* 具有竞争力的基础薪资 + 奖金 + 佣金
* 公司 RRSP 匹配计划
* 弹性休假政策，重视工作与生活平衡
* 医疗、牙科、心理健康与整体健康福利齐全
* 学费报销 + 专业成长机会
* 企业社会责任活动与员工聚会
* 快速发展团队，职业成长空间大

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### **岗位职责：**

* 成为客户与内部团队/外部合作伙伴之间的桥梁
* 持续跟进客户反馈，提出优化产品或服务的建议
* 培训客户及其团队日常使用和管理公司产品
* 向现有客户推荐新产品，持续提升客户价值
* 获取客户转介绍线索并与销售团队协作
* 定期与客户及团队沟通更新和交付内容，确保项目按时完成
* 维护长期信任关系，确保客户体验始终顺畅

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### **我们寻找的你：**

* 有 SaaS 行业客户成功经验，直接对接客户
* 擅长项目管理和时间节点控制
* 注重细节，能确保所有任务对齐、进度可控
* 出色的书面与口头沟通能力，能清晰传达复杂概念
* 乐观开朗，具有积极推动团队成功的意愿
* 喜欢学习，乐于与人交流，具开放心态
* 会说法语是加分项（但不是必需）

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### **我们提供：**

* 与一群创新、合作、致力于成长的专业人士共事
* 全远程办公模式 + 偶尔商务出差（支持自主安排）
* 综合医疗、牙科及心理健康计划
* RRSP 匹配、灵活支出账户（支持你和家人的健康与福祉）
* 弹性带薪休假（含病假、个人假）
* 学费报销，鼓励职业成长
* 公司活动与员工团队建设项目
* 长期职位，稳定发展机会

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加入 Unleashd，成为汽车软件行业转型的一部分。如果你热衷于客户成功、有技术背景，并希望在灵活、快速发展的团队中工作，我们欢迎你的加入！