完整职位描述
机会介绍

我们正在寻找充满热情的游客服务代表（Visitor Services Representatives），在阿西尼博因公园（Assiniboine Park）的多个客户服务点工作，包括动物园、展馆以及标志性建筑 The Leaf。游客服务代表将通过现场和电话的方式，直接向游客销售产品和服务，确保会员和游客都能获得卓越的体验。他们将以热情、友好、周到的态度提供优质服务。

任职资格

· 熟悉所有市场推广活动、项目和特别活动，并在需要时提供协助（例如：优惠券或折扣）。
· 准确完成所有销售点（POS）交易，包括会员销售、团体预订以及普通游客入园票务。
· 对细节有高度关注，尤其在完成会员注册时。
· 能在团队环境中工作，同时达成个人目标。
· 收集并评估所有相关信息，以处理游客咨询、投诉，并在需要时正确引导。
· 维持干净、安全的工作环境，遵守健康与安全程序，包括正确使用必要的安全设备，并及时识别不安全行为或状况。
· 以专业、礼貌的方式接听电话和回复电子邮件。
· 负责租赁并维护婴儿车与电动代步车，按需在轮班期间进行清洁。
· 监控售票亭的运行状况与票据库存。
· 保持专业形象，在执行日常工作时为游客提供非凡的体验。
· 展现建立并维持积极、包容的人际关系的能力，与同事、志愿者及游客和谐共处。
· 展现对公平与多元原则的承诺，并具备与多元群体有效合作的能力。
· 具备良好的面对面、电子邮件及电话沟通能力。
· 拥有出色的客户服务与沟通技巧，能在快节奏环境中解决客户问题或投诉。
· 需具备安全履行岗位职责的体能，包括长时间站立、在各种天气条件下工作，以及能搬运最多 40 磅的物品。

我们提供

· 包容性的工作环境
· 免费动物园及 The Leaf 会员资格
· 免费停车
· 优美的公园工作环境

阿西尼博因公园保护协会（Assiniboine Park Conservancy）对多元与包容的承诺

阿西尼博因公园保护协会致力于建立并维持一个多元且包容的工作团队。在招聘中将考虑就业公平因素，优先考虑原住民、有色少数族裔、女性以及残障人士。

职位类型：兼职

薪资：每小时 $16.11

工作地点：线下办公