完整职位描述
在 Planet Fitness，我们以营造一种鼓励人们过上健康生活方式的文化而自豪。我们的目标是帮助会员和员工充分发挥他们的潜力。我们正在寻找一位充满活力、热衷于帮助他人并渴望成功的人加入我们的团队！

夜班结束员（客户服务代表）将通过为 Planet Fitness 的会员、潜在会员和来宾提供卓越的客户服务，营造积极的会员体验。同时，你还将负责完成当日班次的结算，并准备准确的银行存款。

为什么选择 Planet Fitness？

我们的每位员工都将获得：

* 免费的黑卡会员资格
* 公司提供的培训
* 晋升机会
* 奖励和表彰计划

主要职责与责任

* 迎接会员、潜在会员和来宾，提供卓越的客户服务
* 处理前台相关事务，包括：

* 以友好的方式接听电话，并为来电者解答各种问题
* 为会员办理签到
* 办理新会员注册
* 带领潜在会员参观
* 协助更新会员账户信息
* 及时、专业地回应会员问题和关切，必要时上报助理经理或经理
* 协助保持俱乐部整洁与干净
* 完成当日班次的结算
* 准备次日的银行存款

任职资格与要求

* 有客户服务背景者优先
* 基本计算机操作能力
* 对健身与健康充满热情
* 积极乐观的态度
* 准时守信是必须的
* 出色的客户服务技能；能够以积极、专业的方式与会员和同事互动，超越会员期望
* 具备倾听能力，能够共情并解决问题
* 在所有互动中展现良好的沟通技巧与得体的行为语言
* 高中学历或 GED 同等学历
* 必须年满 18 岁

身体要求

* 轮班期间需持续站立和行走
* 轮班期间需持续面对面或通过电话交流
* 能够适应夜班工作（第三班次）
* 偶尔需搬运最高 50 磅的物品
* 工作中可能会接触到化学清洁剂

职位类型：全职、兼职

薪资：每小时起薪 16.50 加元

班次：夜班

工作地点：现场办公