职位全职描述
在 Planet Fitness，我们以打造一种鼓励人们过健康生活方式的企业文化而自豪。我们的目标是帮助会员和员工充分发挥潜能。我们目前正在寻找一位充满活力、热衷于帮助他人并渴望成功的人加入我们的团队！

夜班前台（客户服务代表）负责通过提供优质的客户服务，为 Planet Fitness 的会员、潜在会员及来宾创造积极的体验。此职位还需负责当天营业的收尾工作，并确保银行存款记录准确无误。

为什么选择 Planet Fitness？
每位员工都将获得：

* 免费 Black Card 会员资格
* 公司提供的培训
* 晋升机会
* 奖励与表彰计划

主要职责与责任：

* 迎接会员、潜在会员及来宾，提供卓越的客户服务
* 处理所有前台相关事务，包括：

* 以友好的方式接听电话，并解答各种咨询
* 在系统中为会员签到
* 办理新会员注册
* 带领潜在会员参观健身房
* 协助更新会员账户信息
* 及时、专业地回应会员的问题与关切，并在需要时上报助理经理或经理
* 协助保持健身房的整洁与卫生
* 负责当日班次的结算工作
* 为次日准备银行存款

任职资格与要求：

* 具有客户服务经验者优先
* 具备基础电脑操作能力
* 对健身与健康充满热情
* 性格积极、乐观
* 必须具备准时与可靠的工作态度
* 拥有卓越的客户服务技巧，能够以积极、专业的方式与会员及同事互动，超越客户期望
* 善于倾听，具备同理心及问题解决能力
* 具备良好的沟通礼仪及恰当的行为举止
* 需具备高中或同等学历（GED）
* 年龄需满 18 岁或以上

体力要求：

* 班次期间需持续站立及行走
* 班次期间需频繁面对面或通过电话交流
* 能够适应夜班（第三班次）工作
* 偶尔需搬运重达 50 磅（约 23 公斤）的物品
* 工作中偶尔会接触到清洁化学品

工作类型：全职或兼职

薪资：每小时起薪 16.50 加元

班次：夜班

工作地点：现场办公