完整职位描述
在 Planet Fitness，我们以营造一种激励人们过健康生活方式的文化而自豪。我们的目标是帮助会员和员工充分发挥潜能。我们目前正在寻找一位充满活力、热衷于帮助他人并渴望成功的人加入我们的团队！

夜班收尾员（客户服务代表）将负责为 Planet Fitness 的会员、潜在会员和访客提供卓越的客户服务，从而营造积极的会员体验。除此之外，你还将负责当天班次的收尾工作，并完成准确的银行存款。

为什么选择 Planet Fitness？

每位员工都能获得：

* 免费的 Black Card 会员资格
* 公司提供的培训
* 晋升机会
* 奖励和表彰计划

主要职责和责任：

* 热情迎接会员、潜在会员和访客，提供卓越的客户服务
* 处理所有前台相关事务，包括：

* 友好接听电话，并帮助解答各类问题
* 为会员办理系统签到
* 新会员注册
* 带潜在会员参观健身房
* 协助更新会员账户信息
* 及时、专业地回应会员的问题和关切，必要时上报副经理或经理
* 协助保持俱乐部的整洁和干净
* 完成当日班次的收尾工作
* 为次日准备银行存款

任职资格/要求：

* 有客户服务经验者优先
* 基本的电脑操作能力
* 对健身与健康充满热情
* 积极、乐观的态度
* 守时可靠，必不可少
* 出色的客户服务技巧，能够以积极、专业的方式与会员和同事互动，超越会员期望
* 善于倾听，具备同理心和解决问题的能力
* 在所有互动中展现外交技巧，并使用合适的行为和语言
* 高中或 GED 同等学历（必需）
* 年满 18 岁或以上

体能要求：

* 在班次中需持续站立和走动
* 在班次中需持续与人面对面或电话交谈
* 能够上夜班（第三班次）
* 能够偶尔搬运最高达 50 磅的物品
* 在班次中偶尔会接触到有害化学品

工作类型：全职、兼职
薪资：每小时 16.50 加元起
班次：夜班
工作地点：现场办公