完整职位描述
在 Planet Fitness，我们以营造一种鼓励人们过上健康生活方式的文化而自豪。我们的目标是帮助会员和员工充分发挥他们的潜力。我们目前正在寻找一位精力充沛、热衷于帮助他人并有成功动力的人加入我们的团队！

夜班收尾员（客户服务代表）的职责是通过为 Planet Fitness 的会员、潜在会员和访客提供卓越的客户服务，创造积极的会员体验。你还将负责结束当天的工作班次，并制作准确的银行存款记录。

为什么选择 Planet Fitness？
我们的每一位员工都能享受：

* 免费的 Black Card 会员资格
* 公司组织的培训
* 晋升机会
* 奖励和表彰计划

主要职责和责任：

* 迎接会员、潜在会员和访客，提供卓越的客户服务
* 处理前台相关事务，包括：

* 以友好的方式接听电话，协助来电者解答各种问题
* 为会员办理签到
* 新会员注册
* 带潜在会员参观场馆
* 协助更新会员账户信息
* 及时且专业地回应会员的问题和关注，并在需要时上报助理经理或经理
* 协助保持健身房的整洁和清洁
* 结束当天的班次工作
* 为次日制作银行存款单

任职资格/要求：

* 有客户服务背景者优先
* 基本的电脑操作能力
* 对健身与健康有热情
* 积极乐观的态度
* 必须守时可靠
* 具备卓越的客户服务技巧，能够与会员和同事积极、专业地互动，超越会员的期望
* 具备倾听能力，能够理解他人并解决问题
* 在所有互动中表现出外交技巧，使用得体的行为和语言
* 高中毕业或具备 GED 同等学历
* 必须年满 18 岁

身体要求：

* 在整个班次中持续站立和行走
* 在整个班次中持续与人面对面或通过电话交流
* 能够适应第三班次（夜班）工作
* 偶尔需要搬动最多 50 磅的物品
* 工作期间可能偶尔接触有害化学品

职位类型：全职、兼职
薪酬：每小时 \$16.50 起
班次：夜班
工作地点：现场