完整职位描述
职位：宾客服务专员

成功的候选人将在确保提供卓越宾客体验方面发挥高度可见且重要的作用。该职位涉及灵活地处理和解决宾客问题，同时保持积极主动的态度。提供个性化关注、承担个人责任并促进团队合作是实现卓越宾客服务的关键要素。

职责：

提供个性化关注，承担个人责任，并有效协作以提供卓越的宾客服务。
认真倾听、识别解决方案并确保在处理宾客关切时得到妥善解决。
处理来电客户预订并高效完成相关流程。
不断评估和调整现有做法，以更好、更快或更高效地完成任务。
确保所有任务的准确性、全面性以及符合最高质量标准。
完成所有其他分配的工作。

任职资格：

具有提供优质客户服务和互动的经验，能够以专业和富有同理心的方式处理客户投诉和意见。
积极的态度和良好的职业道德。
能够灵活安排工作班次，包括晚上、周末和节假日。

支持你成功的福利：

员工 Canadvantage 奖励计划。
员工折扣，包括餐饮、房价等！
教育类“奖学金”和经济资助。
员工活动，包括员工烧烤、节日派对、体育赛事、竞赛、抽奖等！

关于 Canad Inns：

Canad Inns 是曼尼托巴省首屈一指的酒店服务提供商，在温尼伯、布兰登、波蒂奇拉普雷里和大福克斯均有业务。作为酒店行业的领先者，我们致力于为尊贵的宾客提供卓越的服务和品质。在 Canad Inns，我们秉持相互信任和尊重、诚信、开放以及最高道德标准的原则来经营业务。我们相信建立长久关系，无论是与宾客还是在我们充满活力的团队内部。

我们的工作文化依托于协作原则，营造积极的环境，使员工能够取得成功。我们重视每位团队成员的独特才能，鼓励个人发展和成长。我们致力于营造多元化和包容性的工作环境，并坚信拥抱不同观点和经验所带来的力量。我们精心挑选团队成员，并投资于他们的成长和福祉。

我们会根据 Canad Inns 的标准，为符合条件的残障人士提供合理便利。

感谢你考虑加入 Canad Inns 的职业机会。我们期待审阅你的申请，并有可能欢迎你加入我们的团队。