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周三,911 服务中断数小时,第二天,农村社区的居民就表达了他们的不满。
Dzioba 是一位居住在 Oakbank 的老年人,Oakbank 是周三受 911 服务中断数小时影响的全省众多社区之一。
“当我听到警报并看向警报时,我感到非常害怕,”Dzioba说道。
Dzioba说,收到警报后,她尽量待在原地,因为她害怕摔倒受伤。
“我当时就想:‘哇!应该采取一些措施,确保每个人都知道该怎么做,’”她解释说。
同样住在奥克班克的克里斯蒂娜·沃姆说:“这令人担忧。因为我们正在失去拨打紧急服务电话的机会。”
芭芭拉·弗拉曼说,周三省政府向她发送的紧急警报她并没有收到。起初她并不太担心,直到她发现自己的手机信号也中断了。
“我甚至都没收到通知。我是从一位来取我在 Marketplace 上卖的东西的先生那里得知这件事的,”弗拉芒说。
911紧急服务于周三下午恢复。贝尔加拿大公司周四发表声明称,此次服务中断是由于第三方施工人员切断了一根光缆所致。声明还表示,他们使用备用系统在服务中断时重新路由911呼叫;然而,在这次罕见的情况下,备用系统也出现了故障。
目前,贝尔公司正在对系统进行升级,计划于 2026 年底完成这项工作。
“非常严重,非常令人担忧。起初我们并不知道那是什么,”布兰登市市长杰夫·福塞特说道。
布兰登的911呼叫中心负责处理曼尼托巴省除温尼伯以外的所有911报警电话。福塞特表示,此次故障是全省各市,尤其是布兰登市面临的一大难题。
“我认为我们接下来的讨论将围绕如何更好地沟通展开,”福塞特说。
至于奥克班克居民,他们希望这次停电只是罕见事件。
沃姆说:“我们希望这种情况不要再发生了,也希望他们能保持这种做法。”
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