完整职位描述
关于 IntouchCX

IntouchCX 正在通过与知名品牌合作，在语音、聊天、电子邮件和社交媒体等渠道创造有意义的联系，从而塑造客户体验的未来。依托尖端技术和全情投入的团队，我们正在为高质量的支持设定新标准。

关于职位

我们正在招聘法语双语居家呼入客服代表！

你是善于解决问题的人吗？你喜欢与人建立有意义的联系吗？你是否有兴趣在家中舒适安全的环境下，与世界上最令人兴奋的品牌合作，获得一份有价值的职业？

我们的居家客服代表（英语/法语双语）热衷于通过每一次互动取悦客户，让客户留下难忘的体验——无论是通过呼入电话、电子邮件还是在线聊天。我们希望你有个性，乐于在每一次客户互动中发挥影响力。

我们也希望你有进取心和抱负——渴望发展职业，而不仅仅是一份工作。守时、良好的表现和积极的态度将助你成功！

注意：所有申请、面试、入职培训都将在网上进行。IntouchCX 还将提供所有必要的硬件和设备。

居家客服代表（英语/法语双语）的福利：

* 在家工作！
* 灵活排班
* 具有竞争力的薪酬——每小时 \$21.50 - \$22（视项目而定）
* 行业领先的福利——健康、牙科、视力
* 出色的职业发展机会

作为居家客服代表（英语/法语双语），你的工作内容包括：

* 通过呼入电话、电子邮件和/或聊天为客户提供支持
* 向客户传达各种信息
* 积极倾听，帮助解决客户问题
* 在每一次客户互动中提供积极而有意义的体验
* 学习并熟练掌握所有现有及新推出的产品和服务

职位要求：

* 必须具备法语双语能力
* 高中毕业或同等学历
* 6 个月至 1 年客服经验
* 出色的沟通能力（口头及书面）
* 能够始终按时出勤并做好工作准备
* 稳定的网络速度和宽带连接
* 在家中有一个安全的工作区域
* 能够高效地在居家环境下工作
* 需了解虽然是居家工作，但必须居住在曼尼托巴省温尼伯市
* 时间安排：全职（某些班次可能依可用性而定）

准备好申请了吗？提交申请后，我们的招聘人员会通过电子邮件/电话/短信与你联系，进一步了解你，并将你与这一激动人心的机会对接！

IntouchCX 根据所有省级和联邦法律提供平等就业机会，致力于在就业的各个方面实现机会平等，不会基于受保护特征进行歧视。

IntouchCX 致力于为残障人士提供便利。如果你在申请过程中的任何阶段需要便利，或想了解更多便利政策，请告知我们。

签署申请表即表示申请人同意 IntouchCX 收集、使用并保留其个人信息，用于与申请过程及未来雇佣关系相关的目的。

所有收集的个人信息将严格保密，并遵守所有适用的隐私法。

职位类型：全职
薪酬：每小时 \$21.50 - \$22.00
预计工时：每周 40 小时

福利：

* 便装工作
* 牙科保险
* 员工援助计划
* 扩展医疗保险
* 带薪休假
* 视力保险
* 在家工作

工作地点：远程